app66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় app66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি, বোনাসের বিধিমালা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী app66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
app66 যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষার ভিন্নতার ক্ষেত্রে মূল বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী app66-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
app66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে app66 অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে app66 সাপোর্টকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
app66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। এটি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর
app66 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট এবং এতে থাকা ব্যালেন্স শুধুমাত্র নিবন্ধিত মালিকের সম্পত্তি।
app66 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
৪. আমানত ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
app66 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)
তালিকায় উল্লিখিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।
৪.৪ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)।
- উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সংগতিপূর্ণ হতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্ত চলাকালে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
app66-এ প্রথমবার আমানত করলে আপনি ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ আমানত করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- ৳১৮,০০০ আমানত করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি রাখতে হবে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার চেষ্টা করলে সেই অনুরোধ বাতিল হবে এবং বোনাসটি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ বিধিমালা
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদকাল থাকতে পারে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে app66 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- app66 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
app66-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৬. গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম
৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি
app66 ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম চালু করার পরে দেখা যাবে।
৬.২ বাজির পরিমাণ
প্রতিটি গেম ও বাজার জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। বাজির পরিমাণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম বা বিভাগের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে app66 সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণে বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত বেআইনি জয়ের দাবি বাতিল করা হবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ে দেওয়া সকল কোটেশন (অডস) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বৈধ। ইভেন্ট শুরুর পরে বাজার পরিবর্তন সম্ভব। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে:
- ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে বা পরে শুরু হলে।
- ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় চালু না হলে।
- তথ্য সরবরাহকারীর ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
app66 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমপ্লে বা বাজি পরিচালনা করা।
- কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে প্রতারণা) বা চিট করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- অ্যাকাউন্টে মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হেনস্তা বা অপমান করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
app66 নিবন্ধন, যাচাই এবং লেনদেনের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা
app66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.৩ কুকিজ
app66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
৯. দায়িত্বশীল খেলা
app66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলুন:
- আপনার সামর্থ্যের বেশি অর্থ বাজি রাখবেন না।
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আবেগপ্রবণ হয়ে বাজি বাড়াবেন না।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
- প্রয়োজন হলে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
app66 নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এজাতীয় পরিস্থিতিতে app66 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ) সেবায় কোনো ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য app66 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
১০.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী, app66-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে আমানত করা অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ ক্ষতি, লাভহানি বা ডেটা হানির জন্য app66 দায়বদ্ধ নয়।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ app66-এর কর্তৃত্ব
নিচের যেকোনো কারণে app66 পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
১১.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় বকেয়া বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে, তবে আমানত করা আসল অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে (যাচাই সম্পন্ন হলে)।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগের প্রথম ধাপ
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
১২.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
জমা দেওয়া অভিযোগ app66-এর সংশ্লিষ্ট বিভাগ পর্যালোচনা করবে। পর্যালোচনার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সংরক্ষণ করে রাখুন।
১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
সকল বিরোধের ক্ষেত্রে app66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে ভিন্ন ব্যবস্থা থাকে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।