app66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") app66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। app66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে।
আপনি যখন app66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি পড়ার আগে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে ২০২৬ সালে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শন করব।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশন-সহ আধুনিক প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
app66 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
- কুকি ও সেশন তথ্য
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- বেটিং ইতিহাস ও পছন্দসমূহ
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- VIP স্তরের অগ্রগতি ও পুরস্কারের তথ্য
- খেলার সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
app66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
app66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবাকালীন সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি
app66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলোর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে যদি তথ্য প্রদান করতে হয়, তবে তা করা হবে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
- কেলেঙ্কারি তদন্ত: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
এই চারটি ক্ষেত্রের বাইরে আপনার তথ্য কখনও শেয়ার করা হবে না। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
app66 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি
এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত করে তোলে।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সংগৃহীত হয় সম্পূর্ণ নামহীনভাবে এবং পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
app66 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে দেওয়া হয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
app66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ:
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. নীতিমালার পরিবর্তন
সময়ের সাথে পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
- যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে যা পরিবর্তনের বিষয়টি তুলে ধরবে।
- নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার একটি যুক্তিসঙ্গত সময় আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
- যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
১০. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে app66-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধগুলো (তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে "Data Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
app66-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।
app66-এ লগইন করুন